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濟南市社會保險信息系統4月4日至19日全面升級

作者: 發布時間:2019-03-25
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  記者從濟南市人社局獲悉,經市政府同意,濟南市(不含原萊蕪市各行政區)將于4月4日至4月19日全面升級社會保險信息系統,系統升級切換調試期間,不影響市民看病就醫等社保待遇。其中,4月4日22:00社保信息系統開始升級切換調試,4月10日7:00恢復定點醫藥機構信息系統服務;4月12日8:00恢復社保服務大廳柜臺業務信息系統服務;4月19日全面恢復社保信息服務系統。

  記者就市民普遍關心的問題,咨詢了市人社部門。

  問:新系統會給我市社保經辦服務帶來什么變化?

  答:社會保險新系統是落實推進“一次辦成”改革的技術支撐,將構建起我市實體大廳、網站平臺、移動終端、自助終端、服務電話“五位一體”的線上線下服務體系。升級后,社保業務經辦將逐步建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式,并在推廣使用電子社保卡基礎上,實現參保單位和市民辦理各類社保業務“一窗受理、就近辦理、同城通辦”的目標,為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務。

  問:如果市民在這個時間段急需去醫院看病就醫,怎么辦?

  答:我市社保部門制定了應急措施,解決系統升級切換給群眾帶來的不便。在4月4日至4月10日期間,各定點醫療機構先向參保人提供就醫服務,暫不辦理醫保住院登記手續,系統升級后補辦登記手續;出院人員暫不辦理醫保結算手續,系統升級后通知參保人補辦出院結算。對系統升級切換期間門診治療、取藥,以及辦理普通門診統籌簽約的患者,暫由個人墊付醫療費用,待系統恢復使用后由醫療機構辦理退費補錄和補簽約。

  問:系統升級切換期間,正好是企業申報繳費期,這方面有什么應對措施?

  答:針對這一情況,我市將4月份社會保險費征繳期延長至4月30日,靈活就業人員延長至4月24日。參保單位可在4月1日至4日22:00前,或4月19日系統完成升級切換后進行申報。簽訂銀行代扣代繳協議的參保單位,自4月19日開始進行銀行扣款,4月24日17:00截止。如果單位是在4月24日17:00之后申報繳費的,需要在4月30日17:00點前,通過網銀或到社保服務大廳柜臺辦理繳費手續。

  問:系統升級切換期間,如何打印社保證明或辦理退休手續?

  答:在4月4日至12日期間,各級社保服務大廳工作人員會暫時使用手工單據為有需要的參保人開具社保證明;需要通過系統辦理社保轉移、退休等業務的,會先預收資料和登記備案,留下聯系方式,系統恢復時將及時辦理并主動告知辦理結果。對于涉及申辦時限的業務,將以參保人到前臺辦理登記時間為準。

  問:系統升級切換期間,市民有什么問題,如何咨詢?

  答:在系統升級切換期間,市民有相關問題可直接撥打12345市民服務熱線,也可以撥打咨詢服務電話68966518,全天24小時有人接聽并解答問題。

  濟南市社會保險信息系統升級切換調試公告

  為進一步優化全市社會保險信息系統功能,為參保單位和廣大市民提供更加高效便捷的服務,我市(不含原萊蕪市各行政區)近期將對社會保險信息系統進行全面升級切換調試。現公告如下:

  2019年4月4日至4月19日期間進行系統升級切換調試。其中:4月4日22:00開始升級切換調試;4月10日7:00恢復定點醫藥機構服務系統;4月12日8:00恢復社保經辦大廳柜臺服務系統;4月19日全面恢復社保公共服務系統。系統升級切換調試期間,不能使用網絡辦理社保業務,但不影響市民看病就醫等社保待遇,各級社保服務大廳正常為市民提供服務。由此帶來的不便,敬請諒解。

  特此公告。

  濟南市人力資源和社會保障局

  2019年3月25日

來源:新華網

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